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Una delle preoccupazioni più diffuse dei clienti si riflette spesso sull’argomento supporto post-vendita. Sono in molti infatti a domandarci dove è situata la nostra sede perché il timore è quello di non avere una tempestiva assistenza in caso di necessità.

In realtà RDB va oltre la solita assistenza e non si limita alle parole perché la nostra filosofia è quella di costruire nel tempo una relazione stabile e proficua con i clienti fondata sulla fiducia e sul mantenimento delle promesse. Per questo proponiamo soluzioni tecniche che possono assolvere a 3 obiettivi:

- Semplificare la vita aziendale dei nostri clienti

- Creare un buon feeling

- Risolvere i problemi tempestivamente

I nostri clienti hanno sempre un solo referente: un tecnico che vi ascolta, comprende il problema, lo risolve in prima persona e vi propone le soluzioni più adatte al singolo caso. Non ci sono altri intermediari perché è sempre e solo il tecnico di riferimento a essere presente con voi durante l’installazione.

Il risultato? Una filiera corta che offre la massima garanzia di rapidità, efficienza e responsabilità. I nostri clienti sanno che siamo sempre pronti ad ascoltare, a trovare le giuste soluzioni e a risolvere i loro problemi in modo tempestivo ed efficace.

Abbiamo due sedi strategiche a Torino e Milano ma siamo pronti a raggiungervi in tutta Italia

Non abbiamo difficoltà a raggiungere i nostri clienti perché RDB ha due sedi strategiche in due importanti capoluoghi di regione: Torino e Milano. Questa scelta è stata dettata da diverse motivazioni tra cui quelle legate all’identità del territorio.

Perché Torino? Perché la sede storica è nata proprio lì ed è dove è stato collocato il magazzino da cui parte la merce. L’obiettivo è sempre stato quello di essere vicini al territorio con la maggior concentrazione delle aziende del settore automotive, scelta vincente ancora oggi.

Milano invece è una sede più strategica dal punto di vista logistico dato che è più vicina al polo industriale più importante in Italia, dove operano ad aziende appartenenti alle più svariate categorie di settore. 

Per essere il più possibile vicini ai nostri clienti, abbiamo i nostri tecnici commerciali con sede anche nelle regioni del Veneto e dell’Emilia-Romagna.  Questa disposizione strategica sul territorio ci permette di essere vicini alle direzioni e ai reparti produttivi dei nostri clienti in tutto il nord, anche se siamo sempre e comunque pronti a spostarci in tutta Italia per raggiungervi.

Andiamo dritti al sodo, è questa la nostra forza ed è questo tipo di assistenza che ci contraddistingue.

Parliamo la stessa lingua dei nostri clienti

I nostri tecnici rispondono subito e senza intermediari parlando la stessa lingua dei clienti, sporcandosi le mani in prima persona sulla loro linea di produzione. 

Per RDB è la normalità perché il nostro obiettivo è aiutarvi concretamente nei vostri reparti di produzione e assemblaggio dove sappiamo bene che non bastano le parole e le promesse. Sono le dimostrazioni concrete a fare la differenza e noi in questo siamo dei veri esperti.